Гарантии

На все кальяны мы даем фирменную гарантию. Срок гарантийного обслуживания - 12 месяцев.

Если вдруг ваш кальян перестал исполнять свои прямые обязанности ввиду заводских дефектов, то мы обменяем вам вышедшую из строя деталь, либо, если того будет требовать ситуация, заменим сам кальян. Проведем полную диагностику и ремонт изделия за свой счет.

Все наши товары проходят тщательную предпродажную подготовку.

Тщательный внешний осмотр нашими специалистами сводит к минимуму наличие мелких потертостей и недоработок. Однако, большинство кальянов изготавливается вручную, поэтому наличие мелких изъянов считается нормальным явлением. Проверяем работоспособность и герметичность кальянов: герметичность шахты, всех соединений, стыков, портов.

Мы работаем напрямую с производителями и официальными поставщиками.

Мы реализуем исключительно оригинальные и новые кальяны, предоставляем гарантию и необходимые документы.

Вы вправе обменять или вернуть товар.

Если приобретенный товар не подходит Вам по форме, расцветке, размеру или комплектации, то вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества при условии, что:

• Товар обладает первоначальным товарным видом и не был в эксплуатации.
• Имеется кассовый или товарный чек.
• Претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).
• При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы обменяем вам товар, либо вернем уплаченную вами за него сумму.